Über die Swiss Alertis AG

Wir sind seit über 10 Jahren Ihr verlässlicher Partner, wenn es um Ihre Sicherheit geht.

Swiss Alertis bearbeitet Alarme aller Art, wie Überfälle, Einbrüche, Störungsmeldungen. Unsere Alarmzentrale empfängt die Meldungen aus der ganzen Schweiz rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr und bearbeitet diese in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Die Alarme werden von unserem qualifizierten Personal schnell und präzise bearbeitet. Alle notwendigen Massnahmen werden nach individuell mit Ihnen festgelegten Instruktionen ergriffen, um Sie und Ihr Eigentum wirkungsvoll zu schützen. Dies reicht vom Rückruf in das durch uns überwachte Objekt, bis zur direkten Alarmierung der entsprechenden Sicherheitsdienste oder der Polizei.

Intervention

Swiss Alertis bietet Interventionsdienste in der ganzen Schweiz. Je nach Instruktion wird der Interventionspartner von unserer Alarmzentrale an den Ort des Geschehens aufgeboten. Dieser trifft Sofortmassnahmen zur Verhütung von Folgeschäden. Unsere Interventionspartner verfügen über aktuelle Dossier mit allen notwendigen Plänen, technischen Informationen und Schlüssel für eine rasche Sicherung von Gebäude und Gelände.

Call Center Services

Wir übernehmen für Sie auch Dienstleistungen wie, Telefonpikett. Eingehende Anrufe nehmen wir im Namen Ihres Unternehmens ausserhalb von Bürozeiten oder während definierten Zeitfenstern entgegen und bieten im Namen Ihres Unternehmens beispielsweise den Pikettservicetechniker auf. Jeder Einsatz wird protokolliert und an Sie weitergeleitet.

Kontakt

Telefon-Pikettdienst

SWISS ALERTIS bietet Telefonpikettleistungen für Unternehmen.

Der Telefondienst sorgt dafür, dass Unternehmen jederzeit erreichbar sind. In Deutsch, Französisch und Italienisch werden erste Vorabklärungen getroffen und erfasste Informationen individuell nach Kundenwunsch weitergeleitet. Gleichzeitig wird damit Kundenzufriedenheit sowie Zeitersparnis und Entlastung des Personals sichergestellt.

Wir wickeln im Auftrag anderer Unternehmen die Kommunikation mit internen oder externen Kunden ab. Wir nehmen im Namen des Unternehmens Anrufe ausserhalb der Bürozeit entgegen. Sie bestimmen wann die Telefone auf unsere Zentrale umgeleitet werden sollen. Wir nehmen jeden Anruf sofort und in ihrem Namen ab und bei Notfällen bieten wir im Namen des Auftraggebers den Pikettservicetechniker auf. Der Einsatz wird protokolliert und am Auftraggeber weitergeleitet. Die Dienstleistung kann individuell auf die Bedürfnisse und Ansprüche des Auftraggebers abgestimmt werden.

Telefon-Pikettdienst (PDF download)

Servizio di picchetto

SWISS ALERTIS offre inoltre servizi di picchetto telefonici per aziende.

Su commessa di altre aziende siamo in grado di gestire la comunicazione con clienti interni o esterni. Al di fuori degli orari di ufficio riceviamo le chiamate a nome dell'azienda. Il cliente determina quando le telefonate vadano trasferite alla nostra centrale. Risponderemo quindi immediatamente a nome Vostro a ogni chiamata e, in caso di emergenza, offriamo, sempre a nome del committente, il tecnico del servizio di picchetto. L'intervento viene registrato a protocollo e inviato al committente. Il servizio può naturalmente venir progettato su misura per le esigenze e le richieste individuali del committente.

Servizio di picchetto (PDF download)

Servizio d'intervento

SWISS ALERTIS offre servizi d'intervento in tutta la Svizzera.

Gli specialisti d'intervento reagiscono alle segnalazioni d'evento di sistemi di allarmi o di sicurezza o a chiamate d'emergenza. In base a piani prestabiliti, il partner d'intervento viene mobilitato dalla nostra centrale allarmi fino alla sede dell'accaduto. Il partner applicherà quindi le misure necessarie ad evitare ulteriori danni. I nostri partner d'intervento dispongono dei dossier attuali con tutti gli schemi, le informazioni tecniche e le chiavi necessari per una rapida tutela dell'area.

Servizio d'intervento (PDF download)

Prestations de piquet

SWISS ALERTIS offre des prestations de piquet téléphonique pour entreprises.

Sur mandat, nous réalisons la communication avec les clients internes ou externes. En dehors des heures d'ouverture, nous assumons également la prise en charge des appels téléphoniques au nom de l'entreprise qui décide du moment où les téléphones doivent être déviés sur notre centrale. Tout appel est immédiatement pris en charge en votre nom et en cas d'urgence, nous mettons en action le technicien du service de piquet au nom du client. L'intervention sera ensuite consignée par écrit puis transférée au client. La prestation peut être convenue de façon individualisée afin de répondre aux besoins et exigences du client.

Service de piquet téléphonique (PDF download)

Service d'intervention

SWISS ALERTIS propose des services d'intervention dans toute la Suisse.

Des spécialistes d'intervention réagissent aux messages d'événements provenant de dispositifs d'alarme et de sécurité ou aux appels d'urgence. En fonction des procédures prédéfinies, le partenaire d'intervention sera mandaté par notre centrale d'alarme pour se rendre sur les lieux et prendre les mesures immédiates visant à prévenir les dangers à venir. Nos partenaires d'intervention disposent de dossiers mis à jour comportant tous les plans nécessaires, informations techniques et clés pour une sécurisation rapide du site.

Service d'intervention (PDF download)

Über die Swiss Alertis AG

Wir sind seit über 10 Jahren Ihr verlässlicher Partner, wenn es um Ihre Sicherheit geht.

Intervention

Call Center Services

Alarmbearbeitung

Die Alarm- und Störungsmeldungen werden mit Hilfe einer speziellen Leitstellensoftware bearbeitet.

Wenn Ihre Sicherheit gefährdet ist

Sicherheitslücken schliessen

Wir bearbeiten alle Arten von Alarmen

Wenn Ihre Anlage überwacht werden muss

Interventionsdienst

Pikett-Dienstleistung

Interventionsdienst

SWISS ALERTIS bietet Interventionsdienste in der ganzen Schweiz.

Telefon-Pikettdienst

SWISS ALERTIS bietet Telefonpikettleistungen für Unternehmen.

Servizio di picchetto

SWISS ALERTIS offre inoltre servizi di picchetto telefonici per aziende.

Servizio d'intervento

SWISS ALERTIS offre servizi d'intervento in tutta la Svizzera.

Elaborazione allarmi

Per l'elaborazione delle segnalazioni di allarme e guasto si utilizza uno speciale software per le sale controllo.

Se la Vostra sicurezza è in pericolo

Se è necessario monitorare il Vostro impianto

Servizio d'intervento

Servizio di picchetto

Prestations de piquet

SWISS ALERTIS offre des prestations de piquet téléphonique pour entreprises.

Service d'intervention

SWISS ALERTIS propose des services d'intervention dans toute la Suisse.

Traitement de l'alarme

Les annonces d'alarme et de dérangement sont traitées à l'aide d'un logiciel spécial.

Lorsque votre sécurité est menacée

Si votre dispositif doit être surveillé

Service d'intervention

Prestations de piquet