Interventionsdienst

SWISS ALERTIS bietet Interventionsdienste in der ganzen Schweiz.

Der Swiss Alertis Interventionsdienst überprüft Alarme vor Ort. Er trifft Sofortmassnahmen zur Verhütung von Folgeschäden und sichert das überwachte Objekt. Regionale Partner gewährleisten die schweizweite Abdeckung.

Die Interventionsspezialisten reagieren auf Ereignismeldungen von Alarm- und Sicher- heitssystemen oder auf Notrufe. Gemäss vordefinierten Abläufen wird der Inter- ventionspartner von unserer Alarmzentrale an den Ort des Geschehens aufgeboten. Dieser trifft Sofortmassnahmen zur Verhütung von Folgeschäden. Unsere Interventionspartner verfügen über aktuelle Dossiers mit allen notwendigen Plänen, technischen Informationen und Schlüsseln für eine rasche Sicherung des Geländes.

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Telefon-Pikettdienst

SWISS ALERTIS bietet Telefonpikettleistungen für Unternehmen.

Der Telefondienst sorgt dafür, dass Unternehmen jederzeit erreichbar sind. In Deutsch, Französisch und Italienisch werden erste Vorabklärungen getroffen und erfasste Informationen individuell nach Kundenwunsch weitergeleitet. Gleichzeitig wird damit Kundenzufriedenheit sowie Zeitersparnis und Entlastung des Personals sichergestellt.

Wir wickeln im Auftrag anderer Unternehmen die Kommunikation mit internen oder externen Kunden ab. Wir nehmen im Namen des Unternehmens Anrufe ausserhalb der Bürozeit entgegen. Sie bestimmen wann die Telefone auf unsere Zentrale umgeleitet werden sollen. Wir nehmen jeden Anruf sofort und in ihrem Namen ab und bei Notfällen bieten wir im Namen des Auftraggebers den Pikettservicetechniker auf. Der Einsatz wird protokolliert und am Auftraggeber weitergeleitet. Die Dienstleistung kann individuell auf die Bedürfnisse und Ansprüche des Auftraggebers abgestimmt werden.

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Servizio di picchetto

SWISS ALERTIS offre inoltre servizi di picchetto telefonici per aziende.

Su commessa di altre aziende siamo in grado di gestire la comunicazione con clienti interni o esterni. Al di fuori degli orari di ufficio riceviamo le chiamate a nome dell'azienda. Il cliente determina quando le telefonate vadano trasferite alla nostra centrale. Risponderemo quindi immediatamente a nome Vostro a ogni chiamata e, in caso di emergenza, offriamo, sempre a nome del committente, il tecnico del servizio di picchetto. L'intervento viene registrato a protocollo e inviato al committente. Il servizio può naturalmente venir progettato su misura per le esigenze e le richieste individuali del committente.

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Servizio d'intervento

SWISS ALERTIS offre servizi d'intervento in tutta la Svizzera.

Gli specialisti d'intervento reagiscono alle segnalazioni d'evento di sistemi di allarmi o di sicurezza o a chiamate d'emergenza. In base a piani prestabiliti, il partner d'intervento viene mobilitato dalla nostra centrale allarmi fino alla sede dell'accaduto. Il partner applicherà quindi le misure necessarie ad evitare ulteriori danni. I nostri partner d'intervento dispongono dei dossier attuali con tutti gli schemi, le informazioni tecniche e le chiavi necessari per una rapida tutela dell'area.

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Prestations de piquet

SWISS ALERTIS offre des prestations de piquet téléphonique pour entreprises.

Sur mandat, nous réalisons la communication avec les clients internes ou externes. En dehors des heures d'ouverture, nous assumons également la prise en charge des appels téléphoniques au nom de l'entreprise qui décide du moment où les téléphones doivent être déviés sur notre centrale. Tout appel est immédiatement pris en charge en votre nom et en cas d'urgence, nous mettons en action le technicien du service de piquet au nom du client. L'intervention sera ensuite consignée par écrit puis transférée au client. La prestation peut être convenue de façon individualisée afin de répondre aux besoins et exigences du client.

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Service d'intervention

SWISS ALERTIS propose des services d'intervention dans toute la Suisse.

Des spécialistes d'intervention réagissent aux messages d'événements provenant de dispositifs d'alarme et de sécurité ou aux appels d'urgence. En fonction des procédures prédéfinies, le partenaire d'intervention sera mandaté par notre centrale d'alarme pour se rendre sur les lieux et prendre les mesures immédiates visant à prévenir les dangers à venir. Nos partenaires d'intervention disposent de dossiers mis à jour comportant tous les plans nécessaires, informations techniques et clés pour une sécurisation rapide du site.

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Interventionsdienst

SWISS ALERTIS bietet Interventionsdienste in der ganzen Schweiz.

Alarmbearbeitung

Die Alarm- und Störungsmeldungen werden mit Hilfe einer speziellen Leitstellensoftware bearbeitet.

Wenn Ihre Sicherheit gefährdet ist

Sicherheitslücken schliessen

Wir bearbeiten alle Arten von Alarmen

Wenn Ihre Anlage überwacht werden muss